SBB Historic - Archivplansuche

Archive von Privat- und Vorgängerbahnen der SBB (1835-2000)

Archiv der Schweizerischen Bundesbahnen, Regiebetrieb SBB (1902-1998)

Archiv der Schweizerischen Bundesbahnen, Konzernarchiv SBB AG (1998-)

SBB AG, Systematik bis 2018 (1881.01.01-2021)
- Verwaltungsrat
- Konzernleitung
- Konzernbereiche (1881-2021)
- Personenverkehr
- Güterverkehr (SBB Cargo)
  - A1_147 Kunden Service Center KSC Fribourg (1998-2008)
    - Kunden Service Center (1998-2008)
      - A1_147_00001 Eröffnung des Kunden Service Centers (1999-2000)
      - A1_147_00002 Projekt Kunden Service Center KSC, Projekt Pronto, Business Process Reorganisation BPR (1998-2001)
        
        A1_147_00002_01 Langfassung Projektantrag Kunden Service Center vom 29.06.1998 (1998)
        A1_147_00002_02 Projektbericht und Sitzungsunterlagen Business Process Reorganisation BPR, Festlegung der Funktionen und Prozesse des Ku... (1998-1999)
        A1_147_00002_03 Vorlage der Geschäftsleitung an den Verwaltungsrat betreffend das Projekt Kunden Service Center KSC (1999)
        A1_147_00002_04 Ergebnisbericht der Unternehmensberatung Braak und Komplizen für den Kick-Off-Workshop des Projektteams Kunden Service C... (1999)
        A1_147_00002_05 Kreditbewilligung für die Realisierungsphase 1 des Projekts Pronto Kunden Service Center Fribourg (1999)
        A1_147_00002_06 Protokollauszug der Verwaltungsratsitzung vom 13.12.1999 mit diversen Berechnungen betreffend Projekt Pronto (1999)
        A1_147_00002_07 IT-Lösung für Kunden Service Center, Projektantrag, Genehmigung und Kreditbewilligung (1999)
        A1_147_00002_08 Präsentation des Sollkonzepts Telefonie der Ericsson Consulting GmbH vom 12.11.1999 (1999)
        A1_147_00002_09 Detailkonzeption Projekt SBB Cargo KSC Kunden Service Center (1999-2000)
        A1_147_00002_10 Review des Projekts Pronto durch Arthur D. Little (1999-2000)
        A1_147_00002_11 Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung Projekt Pronto (1999-2001)
        A1_147_00002_12 Call Center System von Lufthansa Systems GmbH (1999-2001)
        A1_147_00002_13 Terminplanung Projekt Pronto (1999-2001)
        A1_147_00002_14 Projekt-Abnahme-Protokolle und Projekt-Übergabe-Protokolle vom 02.04.2000 (2000)
        A1_147_00002_15 Jahreskosten und Investitionen (2000)
        A1_147_00002_16 Umwandlung der Dienststellen, Migrationsplan KSC (2000)
        A1_147_00002_17 Start der Realisierungseinheit 2.0, Abnahmeerklärung des Leiters Kunden Service Centers und Projektübergabeprotokolle fü... (2000)
        A1_147_00002_18 Präsentation Realisierung Pronto Fino (2000)
        A1_147_00002_19 Präsentation "Pronto - ein komplexes Projekt" (2000 (ca.))
        A1_147_00002_20 Risiken und Fallback-Szenarien (2000 (ca.)-2001)
        A1_147_00002_21 Präsentationen und Protokolle der Projektoberleitungs-Sitzungen POL (2000-2001)
        A1_147_00002_22 Planung der Portierung des Cargo Information System CIS 1 (2001)
      - A1_147_00026 Samuel Ruggli vor Plakatwand Projekt Pronto (2000)
      - A1_147_00003 Projekt Stammdaten Management STAMA (2000-2001)
      - A1_147_00004 Projekt Optimierung der Geschäftsprozesse innerhalb des KSC und beteiligten Dienststellen (2000)
      - A1_147_00005 Kreditantrag KSC-Betrieb (2000)
      - A1_147_00006 Allgemeine Projektunterlagen, Projekthandbuch, Vorlagen (2000)
      - A1_147_00007 Prozessbeschreibungen, Anleitungen, Schulungsunterlagen (2000)
      - A1_147_00029 Checklisten, Einsatzpläne der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen (2001-2004)
      - A1_147_00008 Kommunikation (1999-2001)
      - A1_147_00032 Präsentationen Kunden Service Center (2006-2008)
      - A1_147_00009 5 Jahre Kunden Service Center, Jubiläum (2005)
      - A1_147_00010 Gästebuch Kunden Service Center (2000-2005)
      - A1_147_00011 Gebäude des Kunden Service Centers in Freiburg, Mietvertrag, Pläne (1999 (ca.))
      - A1_147_00030 Gebäude des Kunden Service Centers in Freiburg, Innenansichten (2000-2005)
      - A1_147_00012 Leitbild Kunden Service Center (2001)
      - A1_147_00031 Präsentation und Feedback Leitbild KSC (2000-2001)
      - A1_147_00013 Präsentation "Organisation Kunden Service Center KSC Fribourg" (2000)
      - A1_147_00014 Personalbeschaffung (1999 (ca.))
      - A1_147_00027 Bilder Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen Kunden Service Center (2001-2005)
      - A1_147_00015 Marktforschungsprojekt SBB Cargo Kundenzufriedenheit, Bericht (1999)
      - A1_147_00016 Projekt OPAL, Zwischenbericht (2000 (ca.))
      - A1_147_00017 Projekt Neugestaltung Wagenmanagement NWM, Konzept (2002)
      - A1_147_00018 Diverses (1999-2006)
    - Akten SBB Cargo ohne direkten Bezug zum Kunden Service Center (2000-2004)
- Infrastruktur
- Immobilien
- VARIA Einzelstücke, Kleinstzugänge (1993-2017)
SBB AG, Systematik ab 2018
Tochtergesellschaften

Sammlung Drucksachen (1852-2014)

Fotoarchiv (1860 (ca.)-2018)

Planarchiv (1847-2001)

Film-, Video- und Tonarchiv (1909-2017)

Archive anderer Organisationen und von privaten Personen (1830-)

Plakatsammlung (1867-)

Kunstsammlung (1880-)

Objektsammlung (1850 (ca.)-)

Fahrzeugsammlung (1856-)

Arbeitsmappe:
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